¿Cómo cobrar deudas? ¿Cuántos tipos de deudores hay?

¿Cómo cobrar deudas? ¿Cuántos tipos de deudores hay?

La reclamación de las deudas, siempre deberá realizarse en función de las características del deudor.

La Dirección de la Empresa, determinará en cada caso quién es la persona o departamento responsable de los cobros.

El Responsable de cobrar deudas, debe personalizar siempre cada gestión en función de las características del deudor, ya que no será lo mismo reclamar a una persona particular que tenga deudas personales, que a una Sociedad Anónima.

En cada caso, el procedimiento será diferente y las técnicas de recobro deberán ser diferenciadas.

Por tanto, podemos decir que las características particulares de cada deudor moroso, revisten una serie de factores relevantes, que se habrán de tener en cuenta antes de iniciar un Proceso de Reclamación de Deudas.

El primer aspecto relevante a tener en cuenta en al Reclamación de los Impagados, es cuál es el perfil del deudor, ya que ni todos los morosos son iguales, ni se les puede tratar de forma genérica e indiscriminada

Es misión del responsable de cobros, el determinar cuál es la tipología de su deudor, para elegir la estrategia de recobro más adecuada e idónea en el caso concreto.

El responsable de recobros, deberá hacerse varias preguntas a fin de poder dar a cada deudor un tratamiento diferenciado y conseguir la recuperación en su caso.

¿CÓMO ANALIZAREMOS AL DEUDOR?

Para un análisis adecuado deberemos respondernos a las siguientes preguntas:

  • ¿Quiere pagar el deudor moroso?
  • ¿Puede abonar la factura?
  • ¿Tiene el deudor buena fe en cumplir con sus obligaciones?
  • ¿Conoce el moroso la factura pendiente que tiene que pagar?
  • ¿Tiene el deudor razones o motivos objetivos para no abonar la factura pendiente?

Las respuestas a las preguntas precedentes, nos señalaran cual es el camino adecuado y la estrategia idónea para poder afrontar, en cada caso, el cobro de los impagados que tenemos pendientes.

Igualmente, deberemos saber a qué tipo de deudor nos estamos enfrentando. Los deudores pueden clasificarse de forma elemental en cuatro tipos:

  • Aquellos que quieren pagar, pero no pueden.
  • Los deudores que pudiendo abonar la factura no desean hacerlo.
  • El deudor que puede pagar pero no lo hace porque existe un incidente comercial.
  • Los deudores que por desidia o negligencia, llegan al extremo de desconocer lo que tienen que pagar y cuando.

A&A-impagados.com

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