Reclamaciones por responsabilidad de los centros comerciales

Reclamaciones por responsabilidad de los centros comerciales

En los últimos tiempos, viene observándose una tendencia marcada a la desaparición del comercio minorista. Cada vez es más frecuente que las grandes superficies invadan los centros periféricos de las ciudades y nos coloquen nuevos centros, desplazando las pequeñas tiendas de antaño donde todos consumíamos esos artículos necesarios tanto de alimentación como electrodomésticos, ropa, papelería… y todos aquellos de primera necesidad.

El cambio de hábitos en la población, unido al acceso de la mujer al mercado laboral, junto con otros factores socioeconómicos tales, como su amplia oferta de productos en stock, sus largos e ininterrumpidos horarios y sus grandes posibilidades financieras, que posibilitan una oferta de precios sin competencia, han marginado al pequeño comercio que poco a poco va desapareciendo.

Estos Centros Comerciales, no sólo ofrecen buenos servicios, sino también áreas de expansión y ocio, produciéndose por ello grandes aglomeraciones de gente, donde es fácil que se produzcan accidentes por caídas, resbalones o tropiezos.
Sus escaleras mecánicas suelen ser una fuente de conflictos, no solamente cuando se paralizan, sino que a su vez, suponen una barrera arquitectónica, no sólo para los discapacitados sino para personas de avanzada edad o incluso niños. En este contexto no es infrecuente que se produzcan siniestros en el citado mecanismo.

En ellos, existen ciertas tiendas especializadas, donde, por la naturaleza de sus mercancías, deben estar permanentemente en contacto con líquidos, nos estamos refiriendo, por ejemplo, a las pescaderías, marisquerías, tiendas de revelado fotográfico. Sin ir más lejos, los suelos quedan húmedos tras la limpieza diaria, siendo relativamente frecuentes las caídas y resbalones que pueden producir fracturas óseas y otro tipo de lesiones.
Si se produce un accidente, en un centro comercial, debe presentar una reclamación. Aquí tiene una serie de sugerencias que facilitarán su viabilidad:

• Es evidente que necesitarás pruebas para apoyar tu pretensión: normalmente, todo el mundo suele tener teléfonos móviles, estos aparatos, en su mayoría, van provistos de cámara fotográfica o de video resultando muy prácticos en este tipo de situaciones, por lo que es importante tomar fotografías que aseveren la realidad de tus afirmaciones.

• Avisa al responsable del centro y relátele el accidente.

• Procura documentar tu reclamación al Centro Comercial.

Consigue los nombres, direcciones y números de teléfono de las personas que fueron testigos del accidente.

• Consigue asistencia médica si has sufrido una fractura o cualquier otro tipo de lesión, así como documentación médica que acredite tus daños.

Contacta con un abogado de indemnizaciones que te represente y canalice tu pretensión a fin de conseguir la compensación que mereces.

Haz valer tu derecho. No te quedes inactivo. Y reclama tu compensación.

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